Gli utenti di ChatGPT e di altri servizi di intelligenza artificiale di OpenAI si sono trovati improvvisamente offline nella serata del 26 dicembre 2024, con le piattaforme inaccessibili e con problemi di connessione per diverse ore. L’interruzione del servizio, iniziata intorno alle 19:30 ora italiana, ha generato migliaia di segnalazioni a livello internazionale, colpendo in particolare utenti in India e negli Stati Uniti.
Cosa è successo a ChatGPT?
Secondo fonti autorevoli e vicine all’azienda, l’interruzione potrebbe essere stata causata da problemi nelle infrastrutture di Microsoft, su cui OpenAI basa parte dei suoi sistemi di calcolo. In particolare, un problema di alimentazione nel data center di Microsoft situato nel South Central degli Stati Uniti potrebbe aver influito sul funzionamento dei servizi OpenAI
ChatGPT è Offline: Tempistiche dell’interruzione e ripristino dei servizi
“Perché ChatGPT non funziona più?” Il primo messaggio di errore è apparso poco dopo le 20:00 ora italiana sulla pagina di stato di OpenAI. Da quel momento, l’azienda ha fornito aggiornamenti regolari, indicando alti tassi di errore su ChatGPT, Sora (il generatore di video basato su testo) e un sottoinsieme di API. I servizi hanno iniziato a riprendersi intorno alle 6:15 PM ET, con Sora completamente operativo, seguito dalle API. La piena operatività è stata ristabilita intorno alle 7:30 ora italiana del 27 dicembre
Impatto sugli utenti e reazioni
Migliaia di utenti hanno segnalato problemi su piattaforme come Downdetector, evidenziando l’impatto significativo dell’interruzione. Gli sviluppatori software e le aziende che utilizzano ChatGPT per le loro operazioni o per fornire assistenza tramite chatbot personalizzati sono stati particolarmente colpiti. OpenAI ha riconosciuto il problema, attribuendolo a un guasto di un “fornitore esterno”, senza specificare ulteriori dettagli
Eventi di questo tipo rischiano di spingere gli utenti a rivalutare l’investimento in abbonamenti premium o in piattaforme basate su AI, soprattutto se i blackout diventano ricorrenti o non vengono affrontati con trasparenza. OpenAI dovrà affrontare una sfida importante: garantire che episodi simili non si ripetano per mantenere la fiducia della sua base di utenti globali.
ChatGPT Offline: Precedenti interruzioni e affidabilità dei servizi OpenAI
Questo evento rappresenta una delle principali criticità affrontate dai servizi di intelligenza artificiale di OpenAI nel corso del 2024. In precedenza, ChatGPT aveva subito interruzioni a giugno e dopo il rilascio di Sora, entrambe risolte nel giro di poche ore. La ripetizione di tali disservizi solleva interrogativi sull’affidabilità delle infrastrutture sottostanti e sulla resilienza dei servizi offerti.
OpenAI ha dichiarato che condurrà un’analisi approfondita per determinare la causa principale dell’interruzione e condividerà i dettagli una volta completata. Questo incidente evidenzia l’importanza di infrastrutture robuste e di piani di emergenza efficaci per garantire la continuità dei servizi, specialmente in un’epoca in cui l’intelligenza artificiale gioca un ruolo cruciale in numerose applicazioni aziendali e quotidiane.
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